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1. Registra il tuo reso via e-mail: invia un'e-mail a info@jt-products.nl con il numero dell'ordine e gli articoli che desideri restituire. Ti invieremo quindi un modulo di reso via e-mail.

2. Compila il modulo di reso: assicurati di compilare il modulo di reso in tutte le sue parti e di allegarlo alla spedizione di reso. Senza questo modulo, non potremo elaborare il tuo reso.

3. Imballare l'articolo con cura: utilizzare l'imballaggio originale e un'imbottitura adeguata per proteggere l'articolo. I resi danneggiati a causa di un imballaggio inadeguato non possono essere rimborsati (completamente).

4. Indicare chiaramente l'indirizzo di reso: assicurarsi che l'indirizzo di reso sia chiaramente visibile sulla confezione.

5. Affrancatura e spedizione: assicurati che la spedizione sia sufficientemente affrancata e consegnala presso un punto di consegna (PostNL, DHL, DPD, Bpost). Assicurati che gli articoli restituiti ci pervengano entro 14 giorni.

6. Conserva la prova di spedizione: ricevi una prova di spedizione per ogni consegna e conservala in un luogo sicuro. Sei responsabile di garantire il buon esito del reso.

7. Conferma di ricezione: una volta ricevuto ed elaborato il tuo reso, riceverai un'e-mail da parte nostra. A seconda della tua banca, potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che il rimborso venga accreditato sul tuo conto.

IMPORTANTE: quando restituisci i prodotti, ti preghiamo di includere eventuali manuali, adesivi, viti e la confezione originale del prodotto. In caso di mancanza di questi elementi, potremmo dedurre una svalutazione in base alle condizioni dei prodotti restituiti. Anche gli articoli danneggiati al momento della consegna potrebbero comportare una svalutazione.

Hai il diritto di annullare l'ordine fino a 14 giorni dopo la ricezione senza fornire alcuna motivazione. Dopo l'annullamento, hai altri 14 giorni per restituire il prodotto. Ti verrà quindi accreditato l'intero importo dell'ordine, escluse le spese di spedizione. I resi devono essere spediti con tracciamento. Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico.

Questa politica di reso non si applica ai clienti aziendali. Per ulteriori informazioni, consultare i nostri termini e condizioni per i clienti aziendali. Consulta qui i nostri termini e condizioni generali.

I costi di restituzione del prodotto saranno a tuo carico, a meno che il prodotto non sia difettoso o danneggiato al momento della ricezione.

Una volta ricevuto, ispezionato e processato il prodotto, riceverai il rimborso tramite il metodo di pagamento selezionato. L'elaborazione del reso richiede in media 5 giorni lavorativi.

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