Pedidos, pagos y servicio

Nuestros recambios de alto rendimiento para automóviles son compatibles con diversas marcas y modelos. Para obtener información detallada sobre la compatibilidad de una pieza con tu vehículo, puedes consultar la descripción del producto o ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de info@jt-products.eu

Es muy probable que aún podamos suministrarle el producto. Para solicitarlo, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de info@jt-products.eu

No, dentro de la UE nunca se pagan gastos adicionales en el momento de la entrega. Realizamos los envíos desde los Países Bajos o desde otro país de la UE, por lo que no hay aranceles aduaneros, ni derechos de importación ni IVA a posteriori. Al finalizar la compra, se aplica automáticamente el tipo de IVA de tu país (por ejemplo, el 19 % para Alemania, el 21 % para los Países Bajos y Bélgica, y el 20 % para Francia). El importe que ves es el importe total.

Para países fuera de la UE (como Suiza o el Reino Unido) pueden aplicarse derechos de importación locales. En ese caso, ponte en contacto con nosotros.

Las formas de pago disponibles son iDEAL, pago aplazado con Klarna, pago a plazos con Klarna, Ideal IN3, Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay, AMEX, Maestro, PayPal, Bancontact, Giropay, Przelewy24, Giropay, MyBank y SEPA.

En JT Products ofrecemos opciones de pago flexibles para facilitar tu experiencia de compra. Elige el pago posterior o el pago a plazos al finalizar la compra a través de Klarna o Ideal in3.

Si tienes algún problema, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Klarna.

Klarna no establece un límite fijo. El límite máximo de gasto varía según cada persona y se determina en función de una verificación de solvencia y de los pagos anteriores. En cada pedido se tienen en cuenta tu perfil, tu historial de pagos y el importe total. Por ello, puede ocurrir que se rechace una solicitud, incluso si el importe no es especialmente elevado. Si te encuentras con un límite, podemos ayudarte dividiendo el pedido y enviándote dos enlaces de pago separados. De este modo, podrás pagar una parte a través de Klarna y el resto por separado. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si deseas hacer uso de esta opción.

No, eso no es posible. Aplicamos un límite máximo de 5000 euros por pago a través de PayPal.

Este límite se ha establecido para garantizar la seguridad de las transacciones y reducir los riesgos en el caso de importes elevados.

¿Aún así quieres realizar un pedido de mayor cuantía? Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y estudiaremos juntos las posibilidades.

Si tu empresa tiene su sede en un país de la UE distinto de los Países Bajos y dispone de un número de IVA válido, puedes acogerte al régimen de inversión del sujeto pasivo durante el proceso de pedido.

Durante el proceso de pago, puedes introducir tu número de IVA. Si el número de IVA es válido y las direcciones de facturación y envío coinciden con los datos de registro del número de IVA, el IVA se invertirá automáticamente y el importe del IVA desaparecerá del pedido.

La dirección de facturación y la de envío deben coincidir exactamente con la dirección en la que está registrado el número de IVA. Si no coinciden, el IVA seguirá figurando en el pedido.

No, eso no es posible. Solo somos una tienda online.

El chiptuning lo puede realizar nuestro socio habitual y de confianza. ¿Te interesa? Haz clic aquí.

¿Quieres modificar tu pedido? Ponte en contacto con nosotros lo antes posible a través de info@jt-products.eu. Solo se pueden realizar modificaciones mientras el pedido aún no se haya enviado.

¿Quieres cancelar tu pedido? Puedes hacerlo online a través de nuestra página de cancelación.

Puede haber varias razones por las que no hayas recibido la confirmación del pedido:
• Es posible que la dirección de correo electrónico facilitada contenga un error tipográfico.
• Es posible que la confirmación haya ido a parar a tu carpeta de spam o publicidad.
• Es posible que el pedido no se haya completado correctamente debido a un error técnico o a un fallo en el pago.

¿Qué puedo hacer si no he recibido la confirmación?
• Revisa tu carpeta de correo no deseado o de publicidad.
• Comprueba si el importe de tu pedido se ha cargado en tu cuenta bancaria.
• Comprueba si has utilizado la dirección de correo electrónico correcta al realizar el pedido.

Colaboramos exclusivamente con talleres profesionales, preparadores y especialistas del sector de la automoción que operan de forma habitual en el mercado del rendimiento.

Condiciones para participar en el programa de distribuidores

Para poder optar a una cuenta de distribuidor, se exige como requisito de acceso un primer pedido de al menos 500 € sin IVA. A partir de ahí, tu estatus como distribuidor irá aumentando en función de tu volumen de compra.

¿Cómo funciona el proceso?

1. Crea una cuenta en jt-products.eu (arriba a la derecha, en el encabezado).
2. Realiza un primer pedido de un mínimo de 500 € sin IVA.
3. Ponte en contacto con nosotros a través de info@jt-products.eu indicando los datos de tu empresa.

Tras la comprobación y aprobación, la cuenta pasará a tener estatus de distribuidor.

Niveles de distribuidor

Trabajamos con tres niveles de distribuidor:

• Distribuidor A: tras realizar el primer pedido de un mínimo de 500 € sin IVA
• Distribuidor B: para distribuidores que realizan compras de forma estructurada y periódica
• Distribuidor C: por invitación, para socios estratégicos con grandes volúmenes y una colaboración duradera

La clasificación se realiza en función del volumen de compra, la frecuencia de los pedidos y la colaboración.